Základné zmeny pri ochrane spotrebiteľa
14. 8. 2023
Najvýraznejšími zmenami, ktoré prináša nová právna úprava ochrany spotrebiteľa, sú zjednotenie používaných termínov v súlade s legislatívou EÚ, aktualizácia informačných požiadaviek pri zmluvách uzatváraných na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka v súvislosti s digitalizáciou a nová úprava informačných povinností prevádzkovateľov online trhov, ktorí budú musieť napríklad vyslovene uviesť, či ponuka pochádza od obchodníka alebo nepodnikateľa, aby kupujúci mali transparentnú informáciu, či pri kúpe budú požívať ochranu priznanú im v právnom postavení spotrebiteľa.
Zároveň zákon stanovuje požiadavky na kompatibilitu a interoperabilitu digitálneho obsahu a digitálnej služby. Prostredníctvom novelizácie zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov sa v reakcii na vývoj trhu a zmeny európskej spotrebiteľskej legislatívy zavádzajú do právneho poriadku SR definície digitálneho obsahu, digitálnej služby či veci s digitálnymi prvkami. V súvislosti s nekalými obchodnými praktikami na online trhoch sa zavádzajú požiadavky na informovanie spotrebiteľa o tom, či a akým spôsobom obchodník zabezpečuje autenticitu spotrebiteľských hodnotení produktov, ako aj o hlavných parametroch, ktoré určujú poradie produktov vo výsledku vyhľadávania v online rozhraní a ich vzájomnom význame. Klamlivé obchodné praktiky sa rozširujú o marketing dvojitej kvality. Zároveň sa zavádza, kedy sa takáto praktika nebude považovať za klamlivú. Nový zákon v porovnaní s doterajšou právnou úpravou podstatným spôsobom nemení povinnosti v súvislosti s označovaním tovaru cenami, ale zavádza sa nová regulácia pri znižovaní cien, aby nedochádzalo k cenovej manipulácii v podobe zavádzania spotrebiteľov o výške skutočnej zľavy. Ide o nekalú obchodnú praktiku, ktorá bola identifikovaná v praxi viacerých relevantných obchodníkov v EÚ, najmä počas špeciálnych výpredajových akcií.
S
Oživenie ekonomiky možno očakávať na prelome rokov
3. 7. 2009
Kríza sa na Slovensku začala prejavovať už v poslednom štvrťroku minulého roka. Naplno sa však v reálnej ekonomike prejavila začiatkom roka. Znížil sa vývoj aj dovoz.
Optimistické odhady hovoria, že Európa sa bude z krízy
dostávať už na prelome rokov. Na vysoké rasty však môže Slovensko nadlho zabudnúť.
Ani životná úroveň nebude rásť tak rýchlo, ako v posledných rokoch.
Najpesimistickejší odhad na vývoj ekonomiky v tomto
roku má zatiaľ rezort financií. Odhad predpokladá hlbokú recesiu na úrovni
mínus 6,2 %. Dôvodom prepadu hospodárstva je výrazný výpadok vývozu. Slovensko
exportuje do Európy takmer 95 % svojho vývozu. Najväčšími obchodnými partnermi
Slovenska sú Nemecko a Česko. Vzhľadom k tomu, že kríza výrazne postihla aj
tieto krajiny, neodoberajú od nás toľko, čo doteraz. K najpostihnutejším odvetviam
patrí automobilový a strojársky priemysel.
Výroba dopravných prostriedkov sa oproti
vlaňajšku prepadla o viac ako polovicu.
Ťahúňom ekonomiky zostáva najmä elektrotechnický priemysel, ktorý napriek kríze
produkciu zvyšuje.
Podľa centrálnej banky by nasledujúce mesiace už
nemali byť pre slovenskú
ekonomiku také zlé, ako prvý polrok. Eurozóna by sa z krízy mala začať
zviechavať v priebehu prvého polroka budúceho roka. K miernemu rastu by malo dôjsť aj na Slovensku.
Insolventnými sa v tomto roku môže stať až 900 firiem
3. 7. 2009
Slovensko podľa aktualizovanej prognózy nadnárodnej poisťovacej skupiny Euler Hermes Group v tomto roku čaká 55-percentný nárast insolvenčných konaní. V tomto roku sa do insolvenčného procesu môže dostať až 900 firiem.
Ostatné krajiny z regiónu Visegrádskej štvorky sa pohybujú pod úrovňou
celosvetového indexu, ktorý predpokladá priemerný nárast insolvencií na úrovni
35 %. Slovensko čaká výraznejší nárast najmä z dôvodu mierneho oneskorenia
dopadov krízy, ktorá sa naplno v severnej Amerike a západnej Európe prejavovala
už vlani.
Zvýšená miera rizika insolvencie a druhotnej platobnej neschopnosti
vyplývajúca z hospodárskej krízy zhoršuje situáciu vo väčšine odvetví a
podnikov na Slovensku. Tento vývoj sa odrazil aj zvýšení poistných
sadzieb, v krajných prípadoch dokonca aj zrušení poistnej zmluvy. Aj napriek krízovej situácii však u nás ešte
stále poistné sadzby predstavujú menej ako jedno percento poistenej pohľadávky.
Za pozitívum možno označiť medziročný nárast počtu nahlásených
reštrukturalizácií. Podľa dostupných informácií ich doteraz súdy povolili 14 oproti desiatim za celý
minulý rok. Táto forma ochrany podniku pred veriteľmi je však podmienená
vypracovaním kvalitného reštrukturalizačného plánu.
Vzhľadom na platnú legislatívu, upravujúcu konkurzné a reštrukturalizačné
konania, ide väčšinou o vyhlásenie konkurzu zo strany samotného dlžníka. Zákon
o konkurze a reštrukturalizácii, účinný od roku 2006, totiž postavenie veriteľa, ktorý nemôže dať
dlžníka do konkurzu bez jeho notársky overeného dlhu, zhoršil.
Vlani bolo na Slovensku vyhlásených 266 konkurzov a povolených len 10
reštrukturalizácií. Ďalších 301 konkurzných konaní bolo zastavených pre
nedostatok majetku. Celkový počet 582 insolvenčných konaní dopĺňa 5 oddlžených
firiem.
Firemné mozgy
2. 7. 2009
Najvýkonnejší ľudia vo firme by mali dostávať zodpovedné a náročné úlohy. Potrebujú sa zlepšovať a vyniknúť, preto im treba na to vytvárať podmienky. Firmy by mali využiť príležitosť a vyberať si tých najlepších.
Mnohí z
tých najlepších opúšťajú firmy preto, že tieto k nim pristupujú
nevhodne. Treba si uvedomiť, že práve takíto ľudia majú zásluhu na výsledkoch a
posúvajú firmu dopredu.
Talentovaní môžu pomôcť firmám nielen v
súčasnom stave krízy. Dokázateľná väzba
medzi riadením talentov, výkonnosťou a produktivitou existuje dlhodobe.
Nedostatok talentovaných ľudí obmedzuje firmu
v rôznych a potrebných inováciách a rýchlych reakciách na zmeny. Veľký únik
mozgov špecialisti v riadení ľudských zdrojov predpovedajú zo súkromného
sektora do štátnej správy, v ktorej sa plánujú veľké zákazky a projekty.
Talentovaných a úspešných ľudí je potrebné
vždy oceniť. Za každých okolností a v každej situácii. Ľuďom, ktorí dosiahli
úspech zväčša nechýba zdravé sebavedomie a túžba presadiť sa. Ak talentovaní
ľudia od vedenia firiem nepocítia záujem a ochotu ponúkať im stále nové
príležitosti, privedie ich to k osobnej stagnácii, alebo sa budú chcieť
presadiť niekde inde.
Udržanie kľúčových mozgov vo firmách vyžaduje
prehodnotiť súčasný systém odmeňovania, zhodnotiť, či systém riadenia
pracovného výkonu má skutočne motivačný charakter pre ľudí, či manažéri dokážu
správne nastaviť ciele a rovnako správne ich aj zhodnotiť.
Treba si uvedomiť, že motivácia nemusí
spočívať iba vo finančnom hodnotení. Pretože talentovaní ľudia sa chcú neustále
vzdelávať, treba im zabezpečiť cielené vzdelávanie a rozvojové programy.
Firmy by mali mať pripravené kariérny a
rozvojové plány zamestnancov. Zamestnancom treba dávať najavo, že firma má o
nich záujem aj v budúcnosti. Ľudia potrebujú mať istotu, že sa s nimi počíta ako s aktívnymi členmi
tímu. Tým sa celkovo pozdvihuje morálka vo firme.
Mesačné výpisy o stave účtov nebudú spoplatňované
2. 7. 2009
Mesačné výpisy o stave a o pohyboch na bankových účtoch budú od novembra zadarmo. Návrh zákona o platobných službách im po tomto termíne zákaže vyberať poplatky za tieto výpisy.
Výsledkom legislatívy, vychádzajúcej
z európskeho práva, môže byť zlacnenie služieb či uprednostňovanie
elektronickej komunikácie pred papierovou.
Eurosmernica aj slovenský návrh zákona
umožňujú bankám výpisy zasielať aj inak ako štandardnou poštou. Informácie o
svojich zárobkoch a míňaní sa tak mnohí klienti po novom dozvedia len z internetu.
Zmena sa dotkne predovšetkým tých zákazníkov, ktorí si za výpisy platia nad
rámec balíka služieb. Klient môže bezplatné informácie získať v papierovej
podobe zasielané poštou v rámci predplateného balíka služieb,
v elektronickej podobe prostredníctvom internetbankingu alebo
elektronickou poštou.
Zákazníkom, ktorí nemajú papierovú poštu
predplatenú, hrozí, že ju už
dostávať nebudú. V opačnom prípade by ich totiž finančné domy museli dotovať.
Ak by banky výpisy posielali aj naďalej, tento náklad by museli znášať. Určite sa tomu však banky nevyhnú v prípade zákazníkov, ktorí k internetovej ani
mobilnej komunikácii nemajú prístup. Aj
tých totiž musia informovať každý mesiac.
Podľa Slovenskej bankovej asociácie väčšina klientov dostáva informácie na
mesačnej báze v súlade s novom legislatívou už dnes.