15. 3. 2026
INFORMAČNÝ PORTÁL

Príklady z praxe

pokladničný doklad

Ponechanie pokladničného dokladu po jeho vytlačení v pokladnici e-kasa klient

Po zaevidovaní tržby podnikateľom v pokladnici e-kasa klient, došlo k vytlačeniu pokladničného dokladu, avšak tento nebol „odtrhnutý“ a odovzdaný kupujúcemu. Dopustil sa podnikateľ správneho deliktu, ak bola prijatá tržba zaevidovaná v pokladnici e-kasa klient, len pokladničný doklad nebol odovzdaný?

Povinnosťou podnikateľa je nielen prijatú tržbu zaevidovať v systéme e-kasa prostredníctvom pokladnice e-kasa klient, ale jeho povinnosťou je aj po vytlačení pokladničného dokladu tento ihneď odovzdať kupujúcemu. Podnikateľ sa ponechaním vytlačeného pokladničného dokladu v pokladnici e-kasa klient dopúšťa správneho deliktu podľa § 16a písm. e) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., za ktorý mu v prípade zistenia orgánom finančnej správy hrozí uloženie pokuty.

Zaslanie pokladničného dokladu v elektronickej podobe ako jediná forma „odovzdania“ pokladničného dokladu kupujúcemu

Podnikateľ používajúci virtuálnu registračnú pokladnicu si nezakúpil tlačiareň a preto nedokáže na predajnom mieste po zaevidovaní tržby vytlačiť pokladničný doklad, preto si od kupujúceho žiada e-mailovú adresu, na ktorú mu ho následne zašle. Je postup podnikateľa v súlade so zákonom č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ak pokladničný doklad vie odovzdať len v elektronickej podobe?

Zaslanie alebo sprístupnenie pokladničného dokladu v elektronickej podobe kupujúcemu je prípustné, ak s tým kupujúci súhlasí a o to požiada pred vytlačením pokladničného dokladu. To znamená, že podnikateľ nemôže kupujúceho do tejto formy odovzdania pokladničného dokladu „nútiť“. Pokiaľ kupujúci neposkytne podnikateľovi e-mailovú adresu pre zaslanie pokladničného dokladu v elektronickej podobe, je povinnosťou podnikateľa pokladničný doklad vytlačiť a odovzdať kupujúcemu. Ak koncové zariadenie, ktorým podnikateľ pristupuje do prostredia virtuálnej registračnej pokladnice neumožňuje tlač pokladničných dokladov, resp. podnikateľ si nezabezpečil pre tieto účely tlačiareň, hrozí podnikateľovi uloženie pokuty, pretože na evidenciu prijatej tržby je používaná pokladnica e-kasa klient, ktorá nespĺňa zákonné požiadavky – správny delikt podľa § 16a písm. c) tohto zákona.

Zaslanie pokladničného dokladu v elektronickej podobe kupujúcemu po jeho vytlačení v pokladnici e-kasa klient

Kupujúci po tom, čo podnikateľ vytlačí pokladnici e-asa klient pokladničný doklad, požiada podnikateľa, aby mu tento pokladničný doklad zaslal v elektronickej podobe na e-mail, ktorý mu pre tieto účely poskytne. Môže podnikateľ zaslať pokladničný doklad v elektronickej podobe kupujúcemu po tom, čo ho vytlačil v pokladnici e-kasa klient?

Podnikateľ môže vytlačiť alebo elektronicky kupujúcemu zaslať iba jeden originál pokladničného dokladu. Ak kupujúci chce pokladničný doklad v elektronickej podobe, musí o jeho zaslanie požiadať pred vytlačením pokladničného dokladu v pokladnici e-kasa klient, pričom podnikateľ pokladničný doklad nevytlačí. Ak by podnikateľ kupujúcemu vyhovel, porušil by ustanovenia zákona – správny delikt podľa § 16a písm. a) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p.

Odovzdanie pokladničného dokladu, ktorý obsahuje slová „OFF-LINE DOKLAD“

Po zaevidovaní tržby v on-line registračnej pokladnici je vytlačený pokladničný doklad obsahujúci slová „OFF-LINE DOKLAD“. Tento pokladničný doklad je podstatne „dlhší“ ako štandardne pokladničný doklad, ktorý podnikateľ pokladnicou e-kasa klient vyhotovuje. Môže podnikateľ odovzdať kupujúcemu pokladničný doklad „OFF-LINE DOKLAD“?

Pokladničný doklad obsahuje slová „OFF-LINE DOKLAD“ vtedy, ak pri evidovaní tržby nedôjde k prideleniu unikátneho identifikátora dokladu systémom e-kasa v hraničnej dobe odozvy. V takomto prípade sa zároveň na pokladničnom doklade zobrazí aj podpisový kód podnikateľa, t. j. alfanumerický kód, ktorý obsahuje 344 znakov, preto je vytlačený pokladničný doklad „OFF-LINE DOKLAD“ podstatné dlhší oproti pokladničnému dokladu, ktorý obsahuje unikátny identifikátor dokladu. Podnikateľ môže pokladničný doklad „OFF-LINE DOKLAD“ odovzdať kupujúcemu, pretože jeho vyhotovenie je v súlade so zákonom.

Odovzdanie paragónu kupujúcemu pri niekoľkohodinovom výpadku internetového pripojenia pri používaní on-line registračnej pokladnice

Podnikateľ používa na evidenciu tržby on-line registračnú pokladnicu. Operátor poskytujúci podnikateľovi internetové pripojenie mu oznámi výpadok svojich služieb v trvaní niekoľkých hodín. Môže podnikateľ odovzdať kupujúcemu po prijatí tržby paragón, ak nemá internetové pripojenie on-line registračnej pokladnice, ktorú používa?

Pre odovzdanie paragónu nie sú splnené zákonné dôvody. On-line registračná pokladnica bez internetového pripojenia vyhotovuje pokladničný doklad obsahujúci slová „OFF-LINE DOKLAD“. Povinnosťou podnikateľa je tento pokladničný doklad „OFF-LINE DOKLAD“ odovzdať kupujúcemu.

Ak by podnikateľ používal virtuálnu registračnú pokladnicu a došlo by k výpadku internetového pripojenia, sú splnené zákonné podmienky pre odovzdanie paragónu kupujúcemu, pretože virtuálnu registračnú pokladnicu bez internetového pripojenia nie je možné použiť a teda nie je možné ani vyhotoviť pokladničný doklad.

Chýbajúci kód pokladnice e-kasa klient na paragóne

Pri používaní on-line registračnej pokladnice došlo k prerušeniu jej prevádzky z dôvodu jej poruchy. Podnikateľ po prijatí platby odovzdá kupujúcemu originál paragónu, na ktorom však chýba kód pokladnice e-kasa klient, ktorú podnikateľ používa na predajnom mieste a ktorej prevádzka je prerušená. Poruší podnikateľ ustanovenia zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ak na paragóne neuvedie kód pokladnice e-kasa klient, avšak ostatné povinné náležitosti paragón obsahuje?

Pokiaľ odovzdaný paragón neobsahuje kód pokladnice e-kasa klient, tento paragón nespĺňa zákonné náležitosti, napriek tomu, že ostatné povinné náležitosti obsahuje. Podnikateľ sa odovzdaním takéto paragónu dopúšťa správneho deliktu podľa § 16a písm. f) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., za ktorý mu v prípade zistenia orgánom finančnej správy hrozí uloženie pokuty.

Odovzdanie predbežného účtu kupujúcemu

Pokladnica e-kasa klient umožňuje vyhotoviť podnikateľovi predbežný účet pre účely poskytnutia sprepitného zákazníkom. Po prijatí tržby za poskytnutú službu podnikateľ odovzdal kupujúcemu len tento predbežný účet, t. j. pokladničný doklad kupujúcemu neodovzdal. Porušil podnikateľ ustanovenia zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ak prijal tržbu na základe predbežného účtu?

Povinnosťou podnikateľa je odovzdať kupujúcemu pokladničný doklad, iný doklad vyhotovený pokladnicou e-kasa klient o prijatí tržby podnikateľ nesmie kupujúcemu odovzdať. Pokiaľ podnikateľ prijal tržbu na základe predbežného účtu vyhotoveného pokladnicou e-kasa klient, ktorý nie je pokladničným dokladom, dopustil sa správneho deliktu podľa § 16a písm. a) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ktorého spáchanie sa považuje za osobitne závažné porušenie zákona.

Na pokladničnom doklade vyhotovenom virtuálnou registračnou pokladnicou po vytlačení chýba QR kód

Podnikateľ používajúci na evidenciu prijatej tržby virtuálnu registračnú pokladnicu si všimol, že obsahové náležitosti vyhotoveného pokladničného dokladu vo formáte pdf sa nezhodujú s obsahovými náležitosťami pokladničného dokladu po jeho vytlačení, pretože na vytlačenom pokladničnom doklade chýba QR kód. Ak na pokladničnom doklade vyhotovenom virtuálnou registračnou pokladnicou po vytlačení chýba QR kód, ide o chybu na strane Finančného riaditeľstva SR alebo na strane podnikateľa?

Keďže vyhotovený pokladničný doklad virtuálnou registračnou pokladnicou QR kód obsahuje, chyba je na strane koncového zariadenia, resp. tlačiarne, ktoré podnikateľ používa na prístup do prostredia virtuálnej registračnej pokladnice a tlač pokladničných dokladov. Je teda na podnikateľovi, aby vykonal nápravu, t. j. preveril dôvody, pre ktoré pri tlači nedochádza k vytlačeniu QR kód a tento stav odstránil, inak mu hrozí uloženie pokuty za správny delikt podľa § 16a písm. f) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p.

Neodovzdanie paragónu pri prerušenej prevádzke pokladnice e-kasa klient po prijatí tržby od kupujúceho

Z dôvodu poruchy koncového zariadenia virtuálnej registračnej pokladnice nemôže podnikateľ pri predaji tovaru zaevidovať prijatú tržbu vo virtuálnej registračnej pokladnici, ktorú používa na predajnom mieste. Z uvedeného dôvodu, nevyhotoví a kupujúcemu neodovzdá pokladničný doklad. Kupujúcemu oznámi, že pokladnicu e-kasa klient nemá funkčnú, preto mu neodovzdá žiaden doklad. Porušil podnikateľ zákon č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ak po prijatí tržby neodovzdá kupujúcemu žiaden doklad, pretože objektívne nemôže použiť virtuálnu registračnú pokladnicu?

V prípade poruchy koncového zariadenia, ktorým podnikateľ pristupuje k virtuálnej registračnej pokladnici je povinnosťou podnikateľa po prijatí platby (tržby) vyhotoviť paragón. Pokiaľ podnikateľ pri prerušení prevádzky pokladnice e-kasa klient neodovzdá kupujúcemu paragón, dopustí sa správneho deliktu podľa § 16a písm. d) zákona č. 289/2008 Z. z. v z. n. p., ktorého spáchanie sa považuje za osobitne závažné porušenie zákona.

Ing. Mária Stanová