Fóbie na pracovisku

Mgr.Monika Jakubíková, PhD.

Fóbia je silný, neprimeraný a nekontrolovateľný strach z niečoho konkrétneho. Je to typ úzkostnej poruchy, ktorá sa vyznačuje nadmerným strachom z určitého objektu, situácie, miesta alebo aktivity. Osoby trpiace fóbiou môžu mať intenzívnu potrebu vyhnúť sa objektu alebo situácii, ktorá vyvoláva ich strach, čo môže viesť k obmedzeniam v ich každodennom živote.

FÓBIE SA MÔŽU TÝKAŤ RÔZNYCH VECÍ, ako napríklad zvierat (napríklad pavúky, hady), prírodných živlov (búrky), situácií (výšky) alebo konkrétnych objektov (ihly).

Fóbie sa často vyvinú v dôsledku traumatickej skúsenosti, odpozorovaním správania od rodičov alebo aj z neznámych dôvodov.

Rozšírené medzi ľuďmi sú napríklad agorafóbia – strach z otvorených priestranstiev, z davu ľudí alebo cestovania vo verejných dopravných prostriedkoch, sociálna fóbia – strach zo zvedavých pohľadov iných ľudí, pohybu v spoločnosti, spoločenských udalostí, akrofóbia – strach z výšok, klaustrofóbia – strach z uzatvorených priestorov, či arachnofóbia – strach z pavúkov. Strach ľudí trpiacich fóbiou je nutkavý a racionálne nezvládnuteľný, človek si ho naplno uvedomuje, ale nedokáže ho ovládať vlastnou vôľou.

Príznakmi fóbií sú panický strach, nepokoj, búšenie srdca, zvýšený tlak, ťažkosti s dýchaním, točenie hlavy, návaly tepla alebo chladu, pocit tŕpnutia končatín. Sklon k fóbii je väčší u ľudí, u ktorých aspoň jeden z rodičov nejakou fóbiou trpel. Fóbie tiež môžu vznikať z traumatických zážitkov v detstve a prejaviť sa až v dospelom veku, spúšťačom tu môžu byť situácie, ktoré podvedome pripomínajú traumatické situácie z detstva.

Ak človek trpí fóbiou z niečoho, s čím sa stretáva pomerne zriedka (napr. coulrofóbia – strach z klaunov), nemusí to príliš ovplyvňovať jeho život. Ak však má fóbiu, ktorej podnet často stretáva v bežnom živote alebo na pracovisku, môže mu fóbia spôsobovať výrazné ťažkosti. Niektoré fóbie môžu ovplyvňovať aj výber zamestnania alebo samotný výkon na pracovisku či brániť človeku, aby napredoval v kariére, aj keď má na to odborné schopnosti.

Výskumy ukazujú, že z jednou z najbežnejších obáv, z ktorých má množstvo ľudí panický strach je verejné vystupovanie – prezentovanie pred skupinou ľudí. Táto fóbia sa nazýva glosofóbia.

Mnohí zamestnanci sú presvedčení, že práve toto obmedzilo ich možnosti kariérneho postupu, pretože čeliť rozhovorom s vedením firmy, vystupovaniu na konferenciách a skupinových prezentáciách je jednoducho pre nich príliš stresujúce.

Mnoho ľudí má nadmerný strach z výšok, čo im bráni prijať prácu vo výškovej budove, ktorých je v súčasnosti mnoho najmä vo väčších mestách. Je zrejmé, že je náročné prežiť v pokoji pracovný týždeň v kancelárii, ak sa človek nemôže ani len priblížiť k oknu.

V ZAMESTNANÍ SPÔSOBUJE MNOHO PROBLÉMOV SOCIÁLNA FÓBIA. Ak človek musí pracovať s ľuďmi, čo vo väčšine zamestnaní je pravidlom, musí absolvovať množstvo každodenných spoločenských udalostí, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou života ako sú spoločný pracovný obed, stretávanie so zákazníkmi, vianočný večierok, či rôzne spoločné aktivity na utužovanie kolektívu. Strach z uzavretých priestorov prakticky znemožňuje ranné dochádzanie do práce vo výťahoch, taxíkoch alebo v metre, čo vo väčších mestách môže byť celkom náročné.

Takisto k moderným zamestnaneckým benefitom patrí možnosť priviesť si do kancelárie svojho psa, čo u ľudí trpiacich fóbiou zo psov, prináša ďalšie problémy na pracovisku. Niektorí ľudia na pracovisku bojujú s hapfefóbiou. Ľudia s touto fóbiou majú chorobný strach z akejkoľvek formy dotyku s ich pokožkou, čiže je pre nich problém podať si s kolegom či zákazníkom ruku. Ľudia, ktorí trpia strachom z lietania – aviofóbiou, sa zase nemôžu prepravovať s ostatnými kolegami na dlhšie vzdialenosti na služobné cesty či konferencie. Prípadne ak ide o profesionálneho športovca, má problém sa dostať na rôzne závody po celom svete.

Nadriadení vo firmách by si mali všímať, či zamestnanec nemá nejaké problémy, ktoré by mohli signalizovať problém s úzkosťami či fóbiou. Signifikantné sú napríklad pokles výkonu, neschopnosť dokončiť projekty, časté absencie v práci, zriedkavé a vystresované vystupovanie v skupinových diskusiách počas porady. Je dobré dať zamestnancovi signál, že ste pripravení pomôcť, vytvoriť priestor na dialóg, kde prostredníctvom komunikácie signalizujete svojmu tímu, že zdravie je prioritou. Ako nadriadený môžete zdieľať informácie o možnostiach v rámci vašej organizácie, ktoré sú k dispozícii zamestnancom.

V niektorých firmách je možnosť ako zamestnanecký benefit využívať napríklad služby psychológa. Ak ste zamestnanec a trápite sa s fóbiou, môžete vyhľadať odbornú pomoc, aby odborník na duševné zdravie diagnostikoval váš zdravotný problém a pomohol vám pri jeho riešení.

Mnoho ľudí žije s fóbiou naplnený život a žiadnu terapiu nepotrebuje, obzvlášť keď sa dá ich strachu ľahko vyhýbať. Pokiaľ sa s fóbiou rozhodne človek začať bojovať, je to možné rôznymi spôsobmi. Terapia expozíciou funguje, je účinná a praktizujú ju najmä terapeuti vzdelaní v kognitívne – behaviorálnom prístupe. Znamená to, že ak sa bojíte pavúkov, najskôr s terapeutom nadviažete bezpečný vzťah, porozprávate sa o tom, čo vám funguje a čo nie, naučíte sa nejaké relaxačné techniky pre použitie počas stresovej situácie, potom spolu budete pozerať napríklad na obrázky kreslených pavúkov, možno ich budete kresliť aj sami, neskôr sa pozriete napríklad na fotky, potom na videá.

Nakoniec možno dôjde aj na kontakt so skutočným pavúkom, ale už to dávno nebude také desivé, ako by vám pripadalo na začiatku terapie. Existujú ale aj ďalšie prístupy. Úspech môžu mať techniky postavené na všímavosti.-– mindfulness, relaxačných technikách, imaginácii, hypnóze alebo iných technikách, ktoré človeku pomôžu získať emócie pod kontrolu v kritickej situácii a pomôžu celkovo znížiť mieru úzkosti v živote.

Úspešná je liečba postavená na vzťahu s terapeutom, budovaní bezpečia a využívaní rôznych zdrojov klienta. V posledných rokoch sa začína pri liečbe využívať aj virtuálna realita. Niekedy fóbia odoznie aj sama od seba v priebehu času, prípadne sa môže využiť aj farmakoterapia na zníženie úzkosti.

AK FÓBIA ZASAHUJE DO KAŽDODENNÉHO ŽIVOTA ZAMESTNANCA – ak mu napríklad bráni uchádzať sa o prácu alebo mu bráni robiť veci, ktoré by ho inak bavili, je najvyšší čas vyhľadať pomoc. Existujú rôzne spôsoby, aby človek svoju fóbiu odstránil a znížil vplyv, ktorý má na jeho život. Fóbie súvisiace s pracoviskom značne ovplyvňujú produktivitu celej firmy. Je potrebné zvyšovať povedomie o duševnom zdraví, podporovať ľudí, aby sa dokázali zdôverovať so svojimi problémami, destigmatizovať psychické problémy v celej spoločnosti.

K duševnému zdraviu zamestnancov by sa malo pristupovať s rovnakou vážnosťou ako k fyzickým problémom a poruchám. Strach zo stigmatizácie alebo diskriminácie zostáva významnou prekážkou pre zamestnancov hľadajúcich pomoc, čo len zdôrazňuje potrebu kultúry otvorenosti a prijatia ľudí s psychickými problémami na pracovisku i celkovo v spoločnosti.