Etický kódex

a jeho význam v podniku

Ing. Oľga Poniščiaková, PhD.

Každý manažér, ktorý vlastní alebo riadi podnik, vkladá do tejto činnosti odraz svojej osobnosti. Uplatňuje určité princípy, či nepísané normy správania sa voči zamestnancom, obchodným partnerom, voči všetkým, ktorý majú k podniku určitú relevanciu. Svoj spôsob správania sa vedome či nevedome snaží ponúknuť aj svojim spolupracovníkom a oni ho vedome či nevedome preberajú. V prípade, ak sa stotožnia na určitom súbore všeobecne uznávaných a uplatňovaných noriem, postojov či princípov, vzniká nad rámcom zákona etický kódex.

ETICKÝ KÓDEX predstavuje deklaráciu určitého štandardu správania sa v podniku a vnáša doň etiku v každodenných pracovných aktivitách. Možno povedať, že tak ako organizačná štruktúra predstavuje inštitucionalizáciu organizácie tak etický kódex inštitucionalizáciu etiky. Dôležitou je aj skutočnosť, že definuje určitý etický štandard, ktorý sa od zamestnancov vyžaduje v kontexte ich profesionálneho a pracovného zaradenia.

Etický kódex a jeho podoba je daná preferenciami jednotlivých podnikov a ich manažmentu. Vzniká ako výslednica hľadania ideálneho etického správania. Dôvodom je jednak prevencia pred korupciou, rôznymi škandálmi či poškodzovaním záujmov, jednak vytvorenie určitého morálneho štandardu, ktorý zabezpečí požadovanú úroveň etického správania.

Dobre fungujúci etický kódex spĺňa niekoľko funkcií. Najdôležitejšou je regulovanie správania sa subjektov a z nej sú potom odvodené ďalšie: riadiaca, preventívna, výchovná, podporná, kreačná, antistresujúca, informatívna.

Každá funkcia prispieva k možnosti určitej kategorizácie etických kódexov, ktoré v zásade vytvárajú dve rozhodujúce kategórie.

ZÁKLADNÉ TYPY KÓDEXOV

Základné typy kódexov sa definujú podľa autora Lukniča (Štvrtý rozmer podnikania - etika Arnold S. Luknič, Slovak Academic Press, 1994) ďalej na podkategórie

-    ašpiračné, vyjadrujúce ideály, ktoré by mohli byť v kontexte správneho smerovanie podniku naplnené

-    výchovné, obsahujúce presne vymedzené pokyny s veľmi detailným návodom, ako postupovať

-    regulačné, vymedzené súborom veľmi konkrétnych pravidiel riadenia profesionálneho správania sa, slúžiace tiež ako podkladový materiál pri riešení prípadných sťažností a sporov.

Kategorizácia podľa subjektov je podrobnejšia a má viacero podkategórií, ktoré sa ďalej členia.

Profesijné, vytvorené podľa profesií

(lekár, právnik, manažér, učiteľ), obsahujúce všeobecné princípy správania v závislosti od príslušnej profesie. Na rozdiel od podnikového etického kódexu, ktorý stanovuje etické normy vnútri organizácie profesijný rámcuje správanie sa komunity v príslušnej komunite.

Kladú sa naň určité požiadavky:

-    všeobecne sa v kódexoch vyjadrujú také morálne hodnoty, ktoré sú vyššie stanovené ako normy platiace pre verejnosť,

-    cieľom kódexov by mala byť ochrana verejného záujmu a záujmov príslušnej profesie ako celku,

-    kódexy nesmú byť samoúčelné ale musia odrážať požiadavky verejnosti,

-    kódexy by mali byť špecifické v závislosti od požiadaviek kladených na príslušnú profesiu,

-    kódexy by mali byť kontrolovateľné.

Odvetvové, vytvorené podľa odvetví

(poisťovníctvo, bankovníctvo, pošta...), ktorých najdôležitejším poslaním je presadzovanie morálnych požiadaviek v konkurenčnom boji.

Podnikové,

vytvorené pre potreby vnútropodnikovej regulácie a koordinácie. Jeho tvorba a výsledná podoba je v rukách vedenia podniku. Odzrkadľuje hodnoty osvojené a zaužívané majiteľom podniku, také, ktoré sám vyznáva, s ktorými je stotožnený. Funkčnosť, efektívnosť, stabilita a trvácnosť týchto kódexov je závislá od toho, ako sú späté s reálnymi, konkrétnymi problémami či požiadavkami ľudí. Je oveľa širšie koncipovaný v kontexte definovania nástrojov pre riadenie ľudí. Má ambíciu efektívne riadiť formalizáciu vzťahov, rovnako napomáha riešiť konfliktné situácie a formuje návyk pre sebahodnotenie v súlade s etickými normami. Podnikové kódexy pomáhajú riešiť neštandardné konflikty na pracovisku a rámcujú maximalizáciu procesov.

Je zaužívaným pravidlom, že etické kódexy sa dávajú zostaviť špecialistom alebo právnikom. Postup je štandardizovaný a pozostáva z niekoľkých krokov. Platí však, že pri formulovaní obsahu etického kódexu podniku by mala byť rešpektovaná zásada postupu od všeobecného ku konkrétnemu. V prvom rade sa musí určiť cieľ. Dá sa formulovať ako jasne vymedzený záväzok podniku k etickému správaniu a prioritné mravné hodnoty, ktoré chce plniť.

Ďalej nasleduje analyzovanie etickej situácie v riešenom podniku. Ide o vykonanie etického auditu, ktorý detailne opisuje etickú situáciu v podniku. Ďalším krokom je definovanie spôsobu prípravy etického kódexu. V tomto momente vedenie podniku rozhodne, či sa kódex sformuje ako výsledok určitej dohody – konsezu – medzi všetkými zainteresovanými stranami, zamestnancami, alebo či bude vyjadrením názoru vedenia organizácie.

V podnikovom kódexe by sa mali zosúladiť hodnoty podniku s hodnotami zdieľanými vedením, majiteľmi a rozhodujúcimi osobami v podniku, inak by bol samoúčelným. Je potrebné sformulovať konkrétne požiadavky na spôsoby správania radových pracovníkov, manažérov a riadiacich pracovníkov do podoby určitých zásad. Je to potrebné , aby nemali len popisný, ale kriteriálny charakter. Dôvodom je možnosť kedykoľvek posúdiť určité konkrétne správanie a následne ho odmeniť alebo sankcionovať.

Podnikové oblasti, ktoré by mali byť obsiahnuté v etickom kódexe si organizácia zvolí podľa vlastných preferencií a podmienok. Môžu to byť vzťahy:

-    so zákazníkmi, ich kvalita, hodnoty, ďalej informácie o výrobku a informácie o zákazníkoch,

-    s rôznymi investormi, ide o záujmy rôznych investorov, napríklad akcionárov, deklarácia zverejňovanie účtovných informácií,

-    so zamestnancami, ich prijímanie, zvyšovanie kvalifikácie, odmeňovanie zamestnancov, pracovné prostredie, sociálne a zdravotné zabezpečenie a iné benefity,

-    s dodávateľmi, ide o možnosť dohovoru o obchodných podmienkach a o deklaráciu informovanosti o dodávateľoch,

-    voči vláde a k miestnym orgánom, v tomto kontexte ide o deklaráciu dodržiavania zákonov a verejných záujmov,

-    s konkurenciou, ide o prehlásenie o čestnom obchodovaní a o nezneužívaní postavenia na trhu,

-    s partnermi na medzinárodnom trhu, tu sa deklaruje ochota rešpektovať kultúrne či právne špecifiká partnerov na medzinárodnom trhu, ich manažment a rešpektovanie medzinárodne schválených kódexov,

-    zamestnávateľa a zamestnancov o dodržiavaní noriem, ako aj ich kontrolovanie.

V SOCIÁLNYCH SPOLOČENSTVÁCH je nevyhnutné formulovať určité pravidlá, no nielen tie formálne, zákonné, ohraničené legislatívou, ale aj určité všeobecne uznávané pravidlá, ktorých súčasťou sú etické normy a zásady. Tie regulujú správanie sa ľudí v rôznych spoločenstvách a v rôznych životných či profesijných situáciách. Práve im sa venuje vedná disciplína etika, ktorú už zadefinovalo veľa autorov.

V zásade je to veda o morálke a mravnosti, ktorá sa zaoberá medziľudskými vzťahmi a aj vzťahmi človeka k sebe samému. Okrem skúmania vzťahov ponúka etika určité praktické resumé v podobe rôznych návodov, postupov či prístupov správania sa a reagovania ľudí v rôznych sociospoločenstvách – v súkromí, na pracovisku čo pri pôsobení vo verejnom živote.

Treba si však uvedomiť, že výstupy etiky ako vednej disciplíny nie sú žiadnymi záväznými zákonmi, nariadeniami či predpismi, len návodmi či odporúčaniami ako správne odhaliť predpoklady, varianty a dôsledky rôznych spôsobov správania sa. A najmä, snaží sa morálne princípy a hodnoty vnášať čo čo najväčšieho spektra ľudských aktivít.

VÝZNAM ETICKÉHO KÓDEXU PODNIKU JE NESPORNÝ. Podstata je v tom, že objasňuje, aké správanie organizácia očakáva od zamestnanca v rôznych situáciách. Rovnako však deklaruje, že zámerom a očakávaním podniku je ponúknuť zamestnancom etické dimenzie svojej politiky a činnosti a podporiť ich zdieľanie zamestnancami podvedome, v žiadnom prípade pod tlakom, nasilu.

Prínosom potom je ponuka návodov ako konať a rámcovo definovanie noriem pre konanie pre subjekty, ktoré sa majú nimi riadiť. Tie potom vedia, čo sa od nich očakáva. Väčšina kódexov tiež formuluje všeobecné zásady a hodnoty, ku ktorým sa zainteresované subjekty hlásia.

Efektivita etických kódexov je podmienená reálnosťou pravidiel, ktoré ponúkajú a možnosťou ich praktického uplatnenia.

ZÁVER - Možno skonštatovať, že je len vecou vedenia podniku, vecou majiteľov a manažérov, akú významnosť tvorbe etického kódexu pripíšu, ako odhadnú svoje potreby a aký kódex si napokon vytvoria. Oni sú totiž tými, ktorí disponujú potrebnými informáciami a vedia ich adekvátne analyzovať vo vzťahu k postaveniu na trhu, k špecifikácii svojej produkcie, k vlastným očakávaniam a rozpoznaným hodnotám morálky. Musia pamätať na to, že je to dokument verejne prístupný a nesporne zvyšujúci dobre meno podniku.