| |
TÉMA NOVÍN
PRACOVNÉ CESTY PODNIKATEĽOV Z POHĽADU DANE Z PRÍJMOV |
Každé posúdenie výdavku ako daňového výdavku vychádza predovšetkým z jeho základnej definície uvedenej v § 2 písm. i) ZDP, podľa ktorej je daňovým výdavkom výdavok (náklad) na dosiahnutie, zabezpečenie a udržanie zdaniteľných príjmov preukázateľne vynaložený daňovníkom, zaúčtovaný v účtovníctve daňovníka alebo zaevidovaný v evidencii daňovníka podľa § 6 ods. 11 pričom pri využívaní majetku, ktorý môže mať charakter osobnej potreby a s ním súvisiacich výdavkov (nákladov), je daňový výdavok uznaný len v pomernej časti podľa § 19 ods. 2 písm. t), v akej sa používa na dosiahnutie, zabezpečenie a udržanie zdaniteľných príjmov, ak tento zákon neustanovuje inak.
Konkrétne podmienky pre uznanie výdavkov na pracovné cesty podnikateľov ako daňových výdavkov sú uvedené v § 19 ods. 2 písm. e) ZDP.
Podľa tohto ustanovenia sú daňovými výdavkami aj výdavky (náklady) daňovníka s príjmami z podnikania a z inej samostatnej zárobkovej činnosti podľa § 6 ods. 1 a 2 ZDP vynaložené v súvislosti s činnosťou vykonávanou v inom mieste (v tuzemsku alebo v zahraničí), ako je miesto, v ktorom daňovník činnosť pravidelne vykonáva („pracovné cesty“).
Takýmito daňovými výdavkami sú výdavky (náklady):
1. určené najviac vo výške ako je stanovená pre zamestnancov podľa zákona o cestovných náhradách:
- na stravovanie,okrem výdavku na stravu, ktorá bola poskytnutá ako nepeňažné plnenie držiteľom [§ 9 ods. 2 písm. y)] poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti,
Poznámka:
V súvislosti s úpravami v § 9 ods. 2 písm. y) ZDP účinnými od 1. 1. 2016 a to oslobodením nepeňažných plnení poskytovaných v súvislosti so vzdelávaním vo forme hodnoty stravy poskytnutej poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti na odbornom podujatíurčenom výhradne na vzdelávací účel (bez ohľadu na skutočnosť, či ide o sústavné vzdelávanie alebo iné vzdelávanie), najviac vo výške, aká je ustanovená pre zamestnancov podľa osobitného predpisu, ktorým je zákon o CN sa upravilo aj ustanovenie § 19 ods. 2 písm. e) ZDP. Cieľom týchto úprav v § 19 ZDP je zamedzenie lekárom, ktorý prijali stravu ako oslobodené nepeňažné plnenie od držiteľov na vzdelávaní, aby si uplatňovali navyše rovnaké výdavky do daňových výdavkov v rámci možností upravených práve v § 19 ods. 2 písm. e) ZDP.
- naubytovanie,
- na cestovné dopravnými prostriedkami,
- nevyhnutné výdavkyspojené s pobytom v tomto mieste
2. súvisiace s využitím vlastného osobného motorového vozidla nezahrnutého do obchodného majetku na cestovanie do iného miesta vykonávania činnosti.
Pojem miesto pravidelného vykonávania činnosti nie je v ZDP špecifikovaný
Takýmto miestom môže byť napr. miesto podnikania uvedené v živnostenskom oprávnení, koncesnej listine alebo v inom oprávnení na výkon činnosti, miesto, v ktorom má daňovník zriadenú prevádzkareň, kanceláriu, ambulanciu, predajňu, ateliér a pod.
U daňovníkov, u ktorých je vzhľadom na charakter vykonávanej činnosti obtiažne vymedziť miesto pravidelného vykonávania činnosti (maliar, natierač, kominár, pilčík, geodet a pod.), je možné za miesto pravidelného vykonávania činnosti považovať miesto podnikania uvedené v oprávnení na vykonávanie takejto činnosti, a to aj vtedy, ak je ako miesto podnikania v oprávnení uvedené miesto trvalého pobytu daňovníka.
Uvedené sa rovnako vzťahuje aj na činnosti napr. audítora, daňového poradcu, účtovníka, ktorí tiež vykonávajú prácu u viacerých klientov a činnosť vykonávajú pravidelne v mieste trvalého bydliska (napr. majú časť nehnuteľnosti určenú ako kanceláriu).
Ak má daňovník v oprávnení na vykonávanie činnosti uvedené ako miesto podnikania miesto trvalého pobytu, ale činnosť vykonáva v prevádzke (predajni, ambulancii, kancelárii a pod.), ktorú má zriadenú na výkon činnosti a jej sídlo nie je totožné s miestom trvalého pobytu daňovníka potom je miestom pravidelného vykonávania činnosti miesto, v ktorom je zriadená prevádzka.
Na ustanovenie § 19 ods. 2 písm. e) nadväzuje ustanovenie § 21 ods. 1 písm. i) ZDP, ktoré vymedzuje, že daňovými výdavkami nie sú výdavky na osobnú potrebu daňovníka, pričom do týchto osobných výdavkov nepatria výdavky definované v § 19 ods. 2 písm. e) ZDP.
Stravné ako daňový výdavok
Výška stravnéhouznaná ako daňový výdavok u daňovníka podľa § 19 ods. 2 písm. e) ZDP je rovnaká ako výška stravného určená ako nárok pre zamestnanca podľa zákona č. 283/2002 Z. z. o cestovných náhradách v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o CN“), ktorý je vyslaný na pracovnú cestu, na ktoré vzniká nárok podľa zákona o CN.
Tento nárok je upravený
• v § 5 zákona o CN, ak ide o činnosť vykonávanú v tuzemsku. Výška stravného je určená Opatrením MPSVR č. 296/2014 Z. z. zo dňa 31. 10. 2014,
• v § 13 zákona o CN, ak ide o činnosť vykonávanú v zahraničí. Základné sadzby stravného v eurách alebo v cudzej mene sú ustanovené Opatrením Ministerstva financií SR č. 401/2012 Z. z.
Podľa § 5 zákona o CN, zamestnanec má nárok na stravné ak jeho pracovná cesta trvá najmenej 5 hodín v rámci jedného kalendárneho dňa. Stravné je určené pevnou sumou pre jednotlivé časové pásma a z tohto dôvodu sa jeho použitie zo strany zamestnanca resp. podnikateľa v našom prípade, nepreukazuje.
Trvanie tuzemskej pracovnej cesty za každý kalendárny deň je rozdelené na tri časové pásma:
• časové pásmo 5 až 12 hodín - 4,20 eura
• časové pásmo nad 12 do 18 hodín - 6,30 eura
• časové pásmo nad 18 hodín - 9,80 eura.
Stravné sa pri tuzemskej pracovnej ceste poskytuje za každý kalendárny deň pracovnej cesty podľa dĺžky trvania pracovnej cesty v kalendárnom dni.
V nadväznosti na cit. ustanovenia zákona o CN, výška výdavkov (nákladov) na stravovanie závisí od doby trvania výkonu činnosti v inom mieste, pričom do tejto doby sa započítava aj čas strávený cestovaním z miesta pravidelného vykonávania činnosti do iného miesta výkonu činnosti a späť.
Výdavky na stravovanie daňovník nie je povinný preukázať dokladom o nákupe stravy.
Stravné sa pri zahraničnej pracovnej ceste poskytuje
za každý kalendárny deň trvania zahraničnej pracovnej cesty mimo územia Slovenskej republiky v závislosti od času trvania v tomto dni.
Trvanie zahraničnej pracovnej cesty za každý kalendárny deň je rozdelené na tri časové pásma:
• do 6 hodín vrátane,
• nad 6 hodín až 12 hodín a
• nad 12 hodín.
Pri zahraničnej pracovnej ceste nie je ustanovená dolná časová hranica pre vznik nároku na stravné, tak ako pri tuzemskej pracovnej ceste.
Pri každej zahraničnej pracovnej ceste má zamestnanec nárok na stravné v eurách alebo v cudzej mene bez ohľadu na dĺžku jej trvania. (§ 16 zákona č. 283/2002 Z. z. o cestovných náhradách)
Náhrada preukázaných cestovných výdavkov ako daňový výdavok
V tomto prípade ide o výdavky na cestovné mestskou hromadnou dopravou resp. diaľkovou hromadnou dopravou alebo v prípade dohody zamestnanca so zamestnávateľom aj náhrada za použitie motorového vozidla zamestnanca na vykonanie pracovnej cesty, na ktorú ho vysiela zamestnávateľ.
Výdavkami vynaloženými na dopravu hromadnými prostriedkami diaľkovej dopravy sú výdavky na zakúpenie cestovného lístku na vlak, autobus, lietadlo, ďalej výdavkami na cestovné môže byť aj výdavok za zaplatenie taxislužby alebo v prípade, ak ide o dopravu miestnou hromadnou dopravou ide o náhradu za lístky na autobus, električku, trolejbus, metro.
Takéto výdavky teda musia byť preukazné, t.j. musia byť doložené zakúpeným cestovným lístkom, lôžkovým alebo lehátkovým lístkom, letenkou a pod.
Náhrada preukázaných výdavkov za ubytovanieako daňový výdavok
Zákon o CN, ani ZDP výšku výdavkov na ubytovanie nelimituje. Do daňových výdavkov je možné zahrnúť len taký výdavok na ubytovanie, ktorý je preukázaný dokladom z ubytovacieho zariadenia v tuzemsku alebo v zahraničí, pričom prevádzkovateľ takéhoto ubytovacieho zariadenia je držiteľom živnostenského oprávnenia alebo obdobného oprávnenia s predmetom podnikania poskytovanie ubytovacích služieb. Povinnosť preukázať výdavok (náklad) vyplýva zo zákona o CN (§ 4 ods. 1 písm. b) zákona o CN) a aj zo ZDP (§ 2 písm. i) ZDP).
Náhrada preukázaných potrebných vedľajších výdavkov ako daňový výdavok
Ide napr. o výdavky vynaložené na úschovu batožiny, na vstupenku na veľtrh alebo výstavu, letiskový poplatok, diaľničné poplatky, poplatky za parkovanie, poplatky za použitie tunela alebo mosta, poplatky za použitie garáže, a pod. Výdavky (náklady) musia byť preukázané. Za nevyhnutné výdavky nie je možné považovať výdavky osobného charakteru (napr. poplatok za používanie toalety, sprchy a pod.), úhrada pokút za dopravný priestupok a pod.
Výdavky za spotrebované pohonné látky (PHL)
V prípade výdavkov (nákladov) za spotrebované pohonné látky je tieto možné rozdeliť v závislosti na použitom vozidle na výkon činnosti v inom mieste, ako je miesto pravidelného vykonávania činnosti, a to:
1. Ak daňovník s príjmami z podnikania a z inej samostatnej zárobkovej činnostivyužije na cestovanie vlastné (nie prenajaté a ani vypožičané) osobné (nie nákladné) motorové vozidlo nezahrnuté do obchodného majetku môže si do daňových výdavkov uplatniť buď:
• preukázateľne vynaložené výdavky na spotrebu PHL spolu so základnou sadzbou náhrady za každý jeden km jazdy podľa zákona o CN, čo vyžaduje aj vedenie evidencie jázd z pracovných ciest,pričom základnú sadzbu náhrady si môže uplatniť daňovník len v prípade, ak automobil nemal zaradený v obchodnom majetku ani v predchádzajúcich zdaňovacích obdobiach a nielen v čase vykonania jazdy alebo.
Poznámka
Základná sadzba náhrady je náhradou za výdavky na obstaranie, technické zhodnotenie, opravy a udržiavanie motorového vozidla, ktoré nie je zaradené v obchodnom majetku. Z uvedeného dôvodu nie je možné uplatňovať základnú sadzbu náhrady v prípade, ak mal toto vozidlo zaradené v obchodnom majetku, kedy si uplatňoval všetky preukázateľne vynaložené výdavky súvisiace s automobilom zaradeným v obchodnom majetku po jeho vyradení z obchodného majetku ak ho naďalej daňovník využíva v súvislosti s podnikaním na pracovnej ceste. Suma základnej náhrady pre jednostopové vozidlá a trojkolky a pre osobné cestné motorové vozidlá ustanovuje opatrenie MPSVR SR č. 632/2008 Z. z., ktorá je pre osobné cestné motorové vozidlá vo výške 0,183 eur za 1 km jazdy.
Ak daňovník s príjmami podľa § 6 ods. 1 a 2 zákona na cestovanie v súvislosti s výkonom podnikania a inej samostatnej zárobkovej činnosti využije vlastné osobné motorové vozidlo nezahrnuté v obchodnom majetku, uplatní výdavky (náklady) do výšky náhrady za spotrebované pohonné látky podľa cien platných v čase ich nákupu, t. j. spotrebu pohonných látok musí rovnako ako podľa § 19 ods. 2 písm. l) zákona preukazovať dokladom o ich nákupe,
• paušálnymi výdavkami do výšky 50 % z celkového preukázaného nákupu PHL za príslušné zdaňovacie obdobie primeraného počtu najazdených kilometrov podľa stavu tachometra na začiatku a na konci príslušného zdaňovacieho obdobia pre každé motorové vozidlo samostatne, pri ktorých nebude musieť viesť žiadnu evidenciu.
2. Ak daňovník s príjmami z podnikania a z inej samostatnej zárobkovej činnosti využije na cestovanie iné ako vlastné osobné motorové vozidlo nezahrnuté do obchodného majetku, t. j. ak na cestovanie využije napr. prenajaté alebo vypožičané motorové vozidlo alebo využije vlastné nákladné motorové vozidlo, alebo zaradené vozidlo do obchodného majetku, postupujepri uplatňovaní výdavkov (nákladov) za spotrebované pohonné látky podľa § 19 ods. 2 písm. l) ZDP.
Podľa § 19 ods. 2 prvého bodu ZDP sú výdavky na spotrebované pohonné látky daňovými výdavkami vo výške stanovenej podľa cien platných v čase ich nákupu, prepočítaných podľa spotreby uvedenej v osvedčení o evidencii alebo v technickom preukaze.
Ak sa táto spotreba v osvedčení o evidencii alebo v technickom preukaze nezhoduje so skutočnou spotrebou pohonných látok alebo sa tam neuvádza, vychádza sa zo spotreby preukázanej:
.
• dokladom vydaným špecializovanou organizáciou alebo osobou oprávnenou na vydávanie osvedčenia o spotrebe pohonných látok alebo
• doplňujúcimi údajmi výrobcu alebo predajcu preukazujúcimi inú spotrebu pohonných látok,
ak ide o nákladné automobily alebo pracovné mechanizmy, pri ktorých sa táto spotreba v osvedčení o evidencii alebo v technickom preukaze nezhoduje so skutočnou spotrebou pohonných látok alebo sa tam neuvádza:
• podľa preukázanej spotreby vrátane,
• spotreby preukázanej vlastným vnútorným aktom riadenia (napr. oznámenie MF SR č. 8029/2000-72 o spôsobe stanovenia výšky daňového výdavku na spotrebu pohonných látok motorového vozidla určeného na prepravu desať a viac osôb, motorového vozidla určeného na nákladnú dopravu a motorového vozidla určeného na špeciálne použitie uverejnené vo Finančnom spravodajcovi č. 12/2000), ktorý preukázateľným spôsobom určuje a odôvodňuje spôsob výpočtu spotreby pohonných látok.
Podľa § 19 ods. 2 druhého a tretieho bodu sa preukazovanie spotreby pohonných látok môže uplatniť aj:
• na základe dokladov o nákupe pohonných látok najviac do výšky vykázanej z prístrojov satelitného systému sledovania prevádzky vozidiel alebo
• vo forme paušálnych výdavkov do výšky 80 % z celkového preukázateľného nákupu pohonných látok za príslušné zdaňovacie obdobie primeraného počtu najazdených kilometrov podľa stavu tachometra na začiatku a na konci príslušného zdaňovacieho obdobia pre každé motorové vozidlo samostatne.
Daňovníksi môže sám určiť, akým spôsobom bude uplatňovať preukázateľne vynaložené daňové výdavky na spotrebované pohonné látky
Daňovník, ktorý používa vozidlo vybavené jednotkou satelitného sledovania pohybu vozidla a táto zaznamenáva všetky vykonávané jazdy, môže si ako daňové výdavky uplatniť nákup pohonných látok, ktoré spotreboval. Zároveňevidencia jázd podľa tohto zariadenia slúži ako podklad, na aké cesty bolo vozidlo použité. V tomto prípade daňovník nebude prepočítavať spotrebu pohonných látok podľa osvedčenia alebo podľa technického preukazu, ale uplatní preukázané výdavky na ich nákup.
Upozornenie
Aby bolo možné uznať celúspotrebu pohonných látok týmto spôsobom, daňovník musí mať satelitnú jednotku schopnú sledovať ich spotrebu a vykonané jazdy. V prípade, že jednotka satelitného sledovania pohybu nie je schopná sledovať aj spotrebu pohonných látok, daňovník nemôže uplatňovať tento spôsob uplatňovania výdavkov na spotrebované pohonné látky, ale musí použiť spôsob uvedený v bode 1 a 3 tohto ustanovenia.
Daňovník môže uplatniť paušálne výdavky na spotrebu pohonných látok do výšky 80 % z celkového preukázateľného nákupu pohonných látok za príslušné zdaňovacie obdobie. Počet najazdených kilometrov daňovník zistí zo stavu tachometra na začiatku a na konci príslušného zdaňovacieho obdobia pre každé motorové vozidlo samostatne. Pri tomto spôsobe preukazovania spotreby pohonných látok nie je potrebné viesť knihu jázd.
Aj napriek možnosti uplatňovania paušálnych výdavkov na spotrebu pohonných látok má správca dane možnosť preveriť správnosť takto vykazovanej spotreby pohonných látok daňovníka, napr. v nadväznosti na spotrebu vykazovanú v minulých zdaňovacích obdobiach.
Upozornenie
Uplatňovanie výdavkov týmto spôsobom, t.j. v paušálnej výške 80 % z preukázateľne nakúpených pohonných látok, nemá vplyv na ostatné ustanovenia ZDP týkajúce sa uplatňovania výdavkov na odpisovanie auta alebo výdavkov vynaložených v súvislosti s týmto obchodným majetkom, t.j. ak daňovník využíva auto len v súvislosti s príjmami z podnikaniaa účtuje o ňom výlučne ako o obchodnom majetku (100 % využíva len ako obchodný majetok), neznamená to, že uplatnením 80%paušálnych výdavkov na pohonné látky deklaruje, že celkovo využíva auto na podnikanie len na 80%. Tento spôsob uplatňovania výdavkov na pohonné látky má zabezpečiť len väčší komfort a zjednodušenie pre podnikateľské prostredie.
Záver
Ak daňovník, využíva motorové vozidlo výlučne v súvislosti s podnikaním, môže zahrňovať výdavky na PHL do daňových výdavkov vo výške 80% z celkového nákupu PHL. Daňovník, ktorý používa vozidlo aj na súkromné účely môže zahrnúť výdavky na spotrebu PHL do daňových výdavkov len vo výške, v akej ho používa v súvislosti s podnikaním, najviac však do výšky 80% z celkového preukázaného nákupu PHL.
Ing. Miroslava Brnová
(Viac nielen o tejto téme sa dočítate v mesačníku DUO 10/2016 )
|
|
| |
Komunikácia je sociálna interakcia, pri ktorej sa verbálne alebo neverbálne odovzdávajú informácie; konkrétny spôsob komunikácie, dorozumievania sa, označujeme pojmom komunikačná technika.
Interpersonálna komunikácia je dôležitou náplňou práce manažéra, veľká časť jeho práce je naplnená práve komunikovaním – riadenie, informovanie vedenie porád, zadávanie úloh, motivovanie, hodnotenie a pod. Komunikovanie je jedinou možnou cestou odovzdávania informácii a ako udržiavať funkčnosť firmy prepojovaním, integrovaním, porozumením a spoluprácou.
Efektívna komunikácia má osobitný význam vo všetkých pracovných vzťahoch, kde predstavuje dôležitý prvok podporujúci dynamický rozvoj a naplnenie cieľov organizácie.
Nedostatky v komunikácii sa môžu stať brzdou efektívneho fungovania akéhokoľvek systému. Efektívnosť sa prejavuje v dobrej organizácii práce, tímovej spolupráci, v dokonalej informovanosti, v poskytovaní spätnej väzby, v kvalitnej personálnej práci, úrovni motivácie zamestnancov.
Asertívne správanie a asertívna komunikácia
sú efektívnym nástrojom riadiacej praxe každého úspešného manažéra. Každá komunikácia manažéra by mala mať asertívnu podobu. Nemal by sa nechať vtiahnuť do pravidiel hry agresívneho alebo manipulatívneho jednania. Využívanie asertívnych zručností v správaní a v komunikácii umožňuje manažérom riešiť sociálne a profesionálne situácie, zvládať procesy, úspešne komunikovať, viesť spolupracovníkov, viesť obchodné rokovania.
Asertivita je schopnosť
komunikačná zručnosť priamo a primerane vyjadrovať svoje pocity, názory v pozitívnej aj negatívnej forme bez porušovania práv iných ľudí alebo svojich vlastných. Zahŕňa schopnosť komunikovať, súhlasiť, nesúhlasiť, žiadať, ale aj kritizovať bez manipulácie, agresivity alebo pasivity. Asertivita je odvodená z latinského slova asercio a voľne sa prekladá ako ,,niečo požadovať, tvrdiť, ubezpečovať“. Považuje sa za jednu z najdôležitejších ciest pri budovaní medziľudských vzťahov. Asertívne správanie predstavuje súbor taktík, ktoré nám napomáhajú presadiť svoju oprávnenú požiadavku alebo povedať ,,nie“ na neprijateľné nároky tak, aby sa tým nedotkli práva iných ľudí.
Neasertívne správanie býva zväčša aj manipulatívne, ktoré sleduje cieľ skryto a nepriamo.
Asertívne techniky patria medzi kontramanipulatívne, asertívne správanie sa, je teda akási forma sebaobrany, pri ktorej sa mi sami ubránime pred snahou o manipuláciu zo strany ostatných ľudí bez toho, aby sme im samotným ublížili, či narušili ich práva.
Asertivita predstavuje zlatú strednú cestu
medzi plachým (pasívnym) a útočným (agresívnym) prístupom. Asertivita znamená dávať priestor nielen svojim názorom, predstavám, ale aj cudzím. Je spojená s pozitívnym videním druhých a s umením načúvať. Asertívny človek spája svoju sebaúctu s úctou k druhým. Cieľom asertívneho správania je zaistiť vzájomnú otvorenú komunikáciu. Aby sa nám to podarilo, mali by sme sa snažiť, aby naša výpoveď rešpektovala práva druhých ľudí rovnako ako naše práva a aby bola primeraná situácii.
Asertivita ponúka tzv. komunikačné práva, ktoré ak nevyužívame, vystavujeme sa možnosti ľahšej manipulácie s našimi emóciami, myšlienkami, názormi a správaním. Základné asertívne práva každého človeka vychádzajú z presvedčenia, že nikto nemôže manipulovať našimi emóciami, myšlienkami a správaním, pokiaľ mu to sami nedovolíme.
Asertívne sa presadzujúci človek
by mal pamätať na to, že má právo:
1. sám posudzovať svoje vlastné správanie, myšlienky a emócie a byť za nich a za ich dôsledky sám zodpovedný,
2. neposkytovať výhovorky a ospravedlnenia, nevysvetľovať svoje správanie,
3. posúdiť, nakoľko som zodpovedný za riešenie problémov iných ľudí,
4. zmeniť svoj názor,
5. robiť chyby a niesť za ne zodpovednosť,
6. povedať: ja neviem,
7. byť nezávislý, na dobrej vôli ostatných,
8. robiť nelogické rozhodnutia,
9. povedať: ja ti nerozumiem,
10. povedať: je mi to jedno.
Človek má právo nebyť perfektný
podľa predstavy iných, pretože tieto predstavy sa mu môžu zdať nepodstatné alebo neprijateľné. Máme právo povedať: „Je možné, že máš pravdu, ale ja to vidím inak.“ Keď spadneme do siete manipulácie, podľahneme snahe niekoho iného zlepšiť svoje správanie, zdokonaľovať sa. Človek má vlastné kritéria dokonalosti a dopredu ho vedie vlastná cieľavedomosť. Preto máme právo povedať: „Je mi to jedno...“, aby sme si zachovali duševné zdravie a stabilitu.
Človek sa sám rozhodne, či sa bude v danej situácii správať asertívne alebo nie. Asertivita nie je povinnosť. Nemusíme sa za každých okolností správať asertívne. Sú situácie, kedy je oveľa prijateľnejšie podriadiť sa a ustúpiť. Inokedy, keď s asertivitou nepochodíme sa môžeme rozhodnúť pre agresívnejší prístup.
Vďaka asertívnym právam
sa automaticky stanete psychicky odolnejší a vyrovnanejší. Budete menej zraniteľní, a budete vedieť viac riskovať.
Budete vedieť vyjadriť názor kľudne, pokojne, bez zbytočného zvyšovania hlasu, budete menej vzťahovační, nenecháte sa zastrašiť a budete rozhodne odolnejší voči manipulácii ako doteraz, odolnejší v rámci techník, ktoré asertivita ponúka. Budete presadzovať svoje práva, ale nie na úkor ostatných.
K asertívnym právam patria aj asertívne povinnosti. Každé právo má aj svoju druhú stránku a to je zodpovednosť. Nie je asertivitou len domáhanie sa svojich práv a odmietanie zodpovednosti. Ak napr. využijem svoje právo nevysvetľovať a partner sa rozhodne v komunikácii urobiť to isté, nie je asertívne, ak budeme od neho vysvetlenie požadovať.
Medzi asertívne povinnosti patrí: vedieť čo chcem, niesť zodpovednosť za svoje správanie, neklamať sám sebe, nerobiť si ilúzie o iných, nehanbiť sa povedať, čo chcem a ako situáciu prežívam, nesnažiť sa s druhými manipulovať.
Aby asertívna komunikácia fungovala
a človek si osvojil nové vzorce správania, je dôležité sa naučiť ovládať a v konkrétnych situáciách použiť vhodné asertívne techniky konania:
Opakovanie, alebo pokazená gramoplatňa
Najznámejšiu asertívnu techniku asi všetci poznáte pod názvom pokazená gramofónová platňa. Je to technika, pri ktorej pokojným, slušným a hlavne vytrvalým opakovaním svojej oprávnenej požiadavky dosiahneme jej splnenie. Finta je v tom, že ak o niečo žiadame, náš oponent nemá v zásobe obyčajne viac ako dve až tri odmietnutia. Každým ďalším vytrvalým pokusom sa naša šanca uspieť výrazne zvyšuje. Požiadavku treba formulovať v prvej osobe, zachovať pokoj a hlavne nič nezdôvodňovať, nevysvetľovať ale stále trvať na svojom.
Otváranie alebo tiež technika otvorených dverí
Otvorené dvere sú technikou na odrážanie manipulatívnej kritiky tak, že priznáme svojmu kritikovi, že v tom, čo hovorí môže byť zrnko pravdy. Neplytváme ale zbytočnými výhovorkami a ospravedlneniami. Dáme najavo, že konečným sudcom seba samého ostávame stále my. Názov „otvorené dvere“ dobre vystihuje pointu tejto techniky. V zásade s každou kritikou súhlasíme, neodporujeme, kritike sa otvárame a súhlasíme s ňou podľa presne určených zásad. Kritizujúci očakáva protiútok, úzkosť, obavy a energia, ktorú vložil kritik do útoku sa obrátim proti nemu. Táto technika umožňuje prijať kritiku pokojne, naša ústretovosť kritika vyvedie z miery a my máme možnosť v pokoji zistiť, čo mu vadí. A situáciu konštruktívne riešiť bez agresivity a vášní.
Odrážanie
Táto technika je vhodná pre situácie, keď nás niekto chváli a pri tom je jasné, že to nemyslí úprimne a jedine o čo ide manipulátorovi, je získanie nejakej výhody. Falošný obdiv je niekedy ťažko odmietnuť, mali by sme sa pokúsiť ho odraziť. Napr. na pochvalu oblečenia odpovieme vetou: „neviem, čo sa vám na ňom páči, ale mám aj lepšie kusy“.
Odvedenie
Táto technika odvádza pozornosť manipulátora od témy. Je založená na tom, že po vyslovení kritiky ponúknete kritikovi niečo ďalšie, čo by mohol kritizovať. Tým dostaneme situáciu pod kontrolu a tému rozhovoru meníme tak, ako my chceme. Situácia sa môže zmeniť tak, že kritizujúci nás nakoniec začne chváliť.
Obkročenie
Túto techniku môžeme použiť v prípade, že manipulátor nás tlačí do správania, ktoré nám nevyhovuje, pričom na nás vyvíja nátlak. Tému, ktorú manipulátor nastolil jednoducho „obkročíte“, to zn., že nereagujete a čakáte na ďalšiu reakciu.
Ak manipulátor nalieha, „obkročenie“ zopakujeme, kým nezmení tému, napr. sa dožaduje vysvetlenia, prečo mlčíte. Situácia sa dostane pod kontrolu a diskutujeme len o tom, o čom chceme.
Základnou formou asertivity je nebáť sa povedať svoj názor, nebáť sa odmietnuť, nebáť sa povedať, že to neviem. Má to byť ale kultivovaná forma komunikácie. Asertívnym riešením konfliktov sa eliminuje agresivita i pasivita. Obidva tieto spôsoby správania sú späté s porušovaním práv jednej zo strán: agresívne konajúca osoba porušuje práva iných a pasívna osoba sa vlastných práv vzdáva.
Záver
Asertívne konajúca osoba rešpektuje práva svoje i iných. Asertivita odstraňuje riešenie situácií spôsobom, pri ktorom niektorá zo strán prehráva. Asertívne riešenie konfliktov vedie k sebapresadzovaniu, k vnútornej spokojnosti, k spolupráci, k rozvoju priateľstva, k pocitu spolupatričnosti, k uspokojeniu potrieb všetkých zúčastnených, k ovládaniu sa.
Ing. Viera Šukalová, EUR ING, PhD.
Použitá literatúra:
• KAČÁNI, V. – BUCKOVÁ, M.: Ako zvládať konflikty, Bratislava: IRIS, 2001, ISBN 80-89018-21-1; • O´BRIENOVÁ, P.: Asertivita – pracovní sešit, Praha: Management Press, 1999, ISBN 80-7261-012-0; • MEDZIHORSKÝ, Š.: Asertivita, Praha: Efla, 1991, ISBN 80-900197-1-4; • MIKOLÁŠIK, M.: Manažérska psychológia, Praha, Grada publishing, 2007, ISBN 978-80-247-1349-6
|
|
| |
|
Názov krajiny
|
Názov meny
|
Mena
|
23.8.
|
24.8.
|
25.8.
|
26.8.
|
29.8.
|
30.8.
|
31.8.
|
1.9.
|
2.9.
|
5.9.
|
6.9.
|
7.9.
|
8.9.
|
9.9.
|
12.9.
|
13.9.
|
14.9.
|
15.9.
|
16.9.
|
19.9.
|
20.9.
|
| USA |
americký dolár
|
USD
|
1,1339
|
1,1268
|
1,129
|
1,129
|
1,117
|
1,1168
|
1,1132
|
1,1146
|
1,1193
|
1,1156
|
1,1159
|
1,1237
|
1,1296
|
1,1268
|
1,1226
|
1,1247
|
1,1218
|
1,1254
|
1,1226
|
1,1165
|
1,1184
|
| Japonsko |
japonský jen
|
JPY
|
113,48
|
112,95
|
113,45
|
113,33
|
114,24
|
114,27
|
115,01
|
115,59
|
115,83
|
115,24
|
115,39
|
114,23
|
114,8
|
115,85
|
114,38
|
114,98
|
115,37
|
114,98
|
114,35
|
113,65
|
113,93
|
| Bulharsko |
lev
|
BGN
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
1,9558
|
| Česká republika |
česká koruna
|
CZK
|
27,023
|
27,022
|
27,026
|
27,024
|
27,023
|
27,025
|
27,026
|
27,025
|
27,022
|
27,021
|
27,021
|
27,021
|
27,021
|
27,022
|
27,024
|
27,021
|
27,023
|
27,023
|
27,024
|
27,021
|
27,022
|
| Dánsko |
dánska koruna
|
DKK
|
7,4423
|
7,4432
|
7,4441
|
7,4462
|
7,4451
|
7,4448
|
7,4432
|
7,4418
|
7,4403
|
7,4407
|
7,4415
|
7,4441
|
7,4429
|
7,4428
|
7,4434
|
7,4437
|
7,4442
|
7,4463
|
7,4471
|
7,4503
|
7,452
|
| V. Británia |
anglická libra
|
GBP
|
0,85995
|
0,8513
|
0,8557
|
0,8545
|
0,85476
|
0,8517
|
0,84806
|
0,8405
|
0,8426
|
0,83643
|
0,83535
|
0,83968
|
0,8456
|
0,84558
|
0,84475
|
0,84763
|
0,85078
|
0,85198
|
0,85203
|
0,855
|
0,86213
|
| Maďarsko |
maďarský forint
|
HUF
|
310,49
|
309,99
|
309,8
|
308,5
|
308,76
|
308,97
|
310,34
|
310,05
|
310,13
|
309,33
|
309,8
|
308,65
|
308,06
|
308,61
|
309,98
|
309,8
|
309,95
|
310,25
|
309,14
|
307,76
|
309,12
|
| Poľsko |
poľský zlotý
|
PLN
|
4,3126
|
4,3039
|
4,3123
|
4,3244
|
4,3314
|
4,3436
|
4,3533
|
4,3645
|
4,3914
|
4,3541
|
4,3388
|
4,3186
|
4,3103
|
4,3345
|
4,3494
|
4,3478
|
4,342
|
4,3254
|
4,3167
|
4,2925
|
4,2975
|
| Rumunsko |
rumunský leu
|
RON
|
4,4568
|
4,4597
|
4,4526
|
4,4578
|
4,4576
|
4,4505
|
4,4575
|
4,4558
|
4,4525
|
4,4495
|
4,4513
|
4,4525
|
4,4514
|
4,4495
|
4,4499
|
4,446
|
4,4475
|
4,4483
|
4,4501
|
4,4475
|
4,4513
|
| Švédsko |
švédska koruna
|
SEK
|
9,4673
|
9,4545
|
9,4956
|
9,4903
|
9,494
|
9,5008
|
9,5159
|
9,549
|
9,5985
|
9,5478
|
9,536
|
9,5063
|
9,4945
|
9,502
|
9,5587
|
9,538
|
9,5343
|
9,55
|
9,557
|
9,5688
|
9,5763
|
| Švajciarsko |
švajčiarsky frank
|
CHF
|
1,0896
|
1,0891
|
1,0905
|
1,0933
|
1,0937
|
1,0951
|
1,0957
|
1,0978
|
1,0959
|
1,0925
|
1,0923
|
1,0891
|
1,0917
|
1,0969
|
1,0935
|
1,0925
|
1,0945
|
1,0941
|
1,0941
|
1,0955
|
1,0943
|
| Nórsko |
nórska koruna
|
NOK
|
9,2875
|
9,246
|
9,2771
|
9,2501
|
9,2731
|
9,2873
|
9,2765
|
9,305
|
9,317
|
9,2458
|
9,2113
|
9,1943
|
9,195
|
9,247
|
9,2713
|
9,2315
|
9,2748
|
9,2648
|
9,2625
|
9,2505
|
9,2648
|
| Chorvátsko |
chorvátska kuna
|
HRK
|
7,4862
|
7,492
|
7,4916
|
7,4893
|
7,4852
|
7,4846
|
7,4785
|
7,4808
|
7,4803
|
7,501
|
7,4942
|
7,4865
|
7,485
|
7,4838
|
7,486
|
7,4903
|
7,5
|
7,511
|
7,5115
|
7,512
|
7,5127
|
| Rusko |
ruský rubeľ
|
RUB
|
73,1995
|
73,0561
|
73,22
|
73,1392
|
72,6695
|
72,4564
|
72,6624
|
72,8322
|
73,5963
|
72,4024
|
72,34
|
72,4813
|
72,1488
|
72,5475
|
73,0373
|
72,82
|
73,1292
|
73,1961
|
72,8966
|
72,0211
|
72,5141
|
| Turecko |
turecká líra
|
TRY
|
3,3247
|
3,329
|
3,3219
|
3,316
|
3,3048
|
3,2977
|
3,2931
|
3,3003
|
3,3125
|
3,2872
|
3,2821
|
3,2939
|
3,3179
|
3,344
|
3,3473
|
3,3505
|
3,347
|
3,3484
|
3,3384
|
3,3243
|
3,3275
|
| Austrália |
austrálsky dolár
|
AUD
|
1,4823
|
1,4782
|
1,484
|
1,4771
|
1,479
|
1,4787
|
1,4806
|
1,4801
|
1,481
|
1,4696
|
1,4625
|
1,4637
|
1,4632
|
1,4836
|
1,493
|
1,4938
|
1,5022
|
1,5037
|
1,4949
|
1,4792
|
1,4812
|
| Brazília |
brazílsky real
|
BRL
|
3,6146
|
3,6463
|
3,6365
|
3,6441
|
3,671
|
3,5991
|
3,6016
|
3,6026
|
3,6549
|
3,6258
|
3,6445
|
3,5944
|
3,5982
|
3,6552
|
3,6931
|
3,6809
|
3,7097
|
3,7439
|
3,6993
|
3,644
|
3,6473
|
| Kanada |
kanadský dolár
|
CAD
|
1,4625
|
1,4581
|
1,4597
|
1,4546
|
1,4536
|
1,4562
|
1,4583
|
1,4634
|
1,4643
|
1,4436
|
1,4405
|
1,4444
|
1,4546
|
1,46
|
1,4722
|
1,4744
|
1,4799
|
1,4831
|
1,4817
|
1,4684
|
1,4792
|
| Čína |
čínsky jüan
|
CNY
|
7,5301
|
7,5013
|
7,5146
|
7,5318
|
7,4608
|
7,4565
|
7,4311
|
7,4452
|
7,4755
|
7,4496
|
7,4525
|
7,4876
|
7,5255
|
7,5276
|
7,4995
|
7,5138
|
7,4894
|
7,5102
|
7,4915
|
7,4469
|
7,4604
|
| Hongkong |
hongkongský dolár
|
HKD
|
8,7914
|
8,737
|
8,7553
|
8,7555
|
8,6637
|
8,6631
|
8,6357
|
8,6463
|
8,6815
|
8,6517
|
8,6543
|
8,7145
|
8,7615
|
8,7393
|
8,7091
|
8,7254
|
8,7038
|
8,7311
|
8,7099
|
8,6616
|
8,6753
|
| Indonézia |
indonézska rupia
|
IDR
|
14991,29
|
14969,54
|
14973,93
|
14906
|
14819,24
|
14814,35
|
14786,64
|
14804,78
|
14827,37
|
14658,43
|
14637,26
|
14675,52
|
14720,3
|
14796,65
|
14705,5
|
14830,3
|
14845,9
|
14827,15
|
14770,61
|
14701,1
|
14698,01
|
| India |
indická rupia
|
INR
|
76,0496
|
75,6268
|
75,6974
|
75,647
|
75,0335
|
74,8703
|
74,5562
|
74,633
|
74,762
|
74,14
|
74,1975
|
74,5655
|
74,983
|
75,203
|
75,1105
|
75,237
|
75,071
|
75,309
|
75,237
|
74,7835
|
74,962
|
| Južná Kórea |
juhokórejský won
|
KRW
|
1265,68
|
1264,96
|
1260,33
|
1258,02
|
1254,7
|
1244,47
|
1243,66
|
1250,35
|
1248,91
|
1234,36
|
1233,76
|
1224,94
|
1230,87
|
1244,18
|
1252,33
|
1263,43
|
1263,14
|
1267,89
|
1263,64
|
1250,16
|
1252,4
|
| Mexiko |
mexické peso
|
MXN
|
20,6848
|
20,8945
|
20,8385
|
20,7197
|
20,7643
|
20,7542
|
20,9424
|
20,955
|
21,0145
|
20,6487
|
20,6702
|
20,6223
|
20,7145
|
21,1869
|
21,4395
|
21,38
|
21,4804
|
21,6438
|
21,7665
|
21,8847
|
21,965
|
| Malajzia |
malajzijský ringgit
|
MYR
|
4,5645
|
4,5537
|
4,5474
|
4,5349
|
4,5183
|
4,5205
|
4,5519
|
4,5675
|
4,574
|
4,5472
|
4,5545
|
4,5594
|
4,5664
|
4,61
|
4,637
|
4,6377
|
4,6333
|
4,6551
|
4,6441
|
4,6178
|
4,631
|
| Nový Zéland |
novozélandský dolár
|
NZD
|
1,5482
|
1,54
|
1,5453
|
1,5418
|
1,5438
|
1,5427
|
1,5353
|
1,5357
|
1,5329
|
1,5252
|
1,5205
|
1,5054
|
1,5158
|
1,5299
|
1,535
|
1,5352
|
1,544
|
1,5442
|
1,5367
|
1,5267
|
1,522
|
| Filipíny |
filipínske peso
|
PHP
|
52,635
|
52,396
|
52,347
|
52,29
|
51,829
|
51,797
|
51,975
|
52,1
|
52,243
|
51,907
|
51,988
|
52,477
|
52,945
|
53,337
|
53,383
|
53,665
|
53,396
|
53,611
|
53,741
|
53,559
|
53,527
|
| Singapur |
singapurský dolár
|
SGD
|
1,5297
|
1,5257
|
1,5277
|
1,5269
|
1,5212
|
1,5196
|
1,5181
|
1,5198
|
1,5196
|
1,5135
|
1,513
|
1,5125
|
1,5201
|
1,528
|
1,5277
|
1,5318
|
1,5327
|
1,5366
|
1,5318
|
1,522
|
1,5237
|
| Thajsko |
thajský baht
|
THB
|
39,232
|
39,013
|
39,032
|
39,004
|
38,647
|
38,608
|
38,549
|
38,61
|
38,739
|
38,711
|
38,677
|
38,914
|
39,22
|
39,201
|
39,145
|
39,263
|
39,14
|
39,265
|
39,19
|
38,885
|
38,909
|
| Južná Afrika |
juhoafrický rand
|
ZAR
|
15,2793
|
15,938
|
15,9528
|
15,8622
|
16,23
|
16,0537
|
16,1731
|
16,3512
|
16,2567
|
16,0116
|
15,8513
|
15,7627
|
15,7057
|
16,1404
|
16,2563
|
16,0811
|
16,0776
|
15,9998
|
15,868
|
15,6637
|
15,5144
|
| Izrael |
izraelský šekel
|
ILS
|
4,2734
|
4,2506
|
4,2482
|
4,2444
|
4,2319
|
4,2241
|
4,2229
|
4,2059
|
4,2135
|
4,2058
|
4,2005
|
4,2248
|
4,2351
|
4,2293
|
4,2332
|
4,2408
|
4,247
|
4,2468
|
4,2245
|
4,2151
|
4,2231
|
|
|